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作者 | 許玉平 遼寧省沈陽市渾南二中校長
(相關資料圖)
原標題 | 《學校里的管理哲學》
20多年的管理實踐中，有兩位班主任對我的觸動非常大，他們使我深刻地認識到：管理是一門科學，內容龐雜，變化萬千，非一語所能道盡；管理是一門藝術，考驗修養，彰顯智慧，非簡單所能達成；管理是一門哲學，執兩用中，過猶不及，非模式所能套用。
班主任M剛走上教師崗位，完全把學生當朋友相處，班級管理全靠自律，缺失必要的監督和約束，沒多久班級就亂成了一鍋粥，M在家長的強烈抗議下結束了班主任工作。班主任N管理非常嚴格，平時不茍言笑，學生非常怕她，開始時班級井然有序，評比經常名列前茅，可是半年后班級就逐漸變得混亂，學生不僅不再怕她，甚至故意搗亂氣她，還背地里給N起了個“滅絕師太”的外號，最后她因班級失控而離開了班主任崗位。
M和N風格迥異，但結果都以失敗告終。什么原因？這不由得讓我想到了那句話：寬嚴相濟，張弛有度。管理中過嚴和過松都會走向極端，嚴至苛責必將反彈，松而失控則會崩盤，只有嚴而有度、松而不散才能走得更遠。
這兩位教師的經歷，讓我陷入了對管理哲學的思考，并將其放到教育實踐中加以檢驗和完善。
管理的3組關系
我首先構建了管理的理念體系。
一是明晰了“管”與“理”的關系。理念可以概括為8個字：先理后管，重理輕管。管理的目的不是要把人管住，而是要把他們激活；不是對人進行限制，而是要讓他們有序；不是把人變成被動執行的機器，而是要把他們發展成有智慧、有主觀能動性的創造者。
二是明晰了自主與管理的關系。管是為了不管，這里的“不管”其實就是指一種自主的狀態。但自主的培養需要一個由他律到自律的過程，不可走極端。
三是明晰了“硬管理”與“軟管理”的關系。管理可分為操控式管理和激活式管理。操控式管理偏硬性，更注重“管”，在一定程度內往往效率更高，被管理者往往因為“不敢不”而執行力較強。但由于缺乏內驅力，沒多少幸福感可言，到一定程度就會崩盤；激活式管理更注重“理”，能讓一個團隊更加溫暖，凝聚力更強，但缺點是往往不會立竿見影，尤其是受限于被管理者人性中的“劣根性”，對一些困難較大的任務執行力不足。所以，在實際管理過程中，軟管理和硬管理要兼而有之。
管理之首
我認為學校里應該有這樣一筆“公共財富”：因為它的存在，門可以不鎖；傘可以不帶；不需要查崗；不需要檢查教案；你有困難了不害怕，因為有好多同事與你共擔；你聽到同事的話，不用費神琢磨有無弦外之音；你取得了成績，不用擔心別人的嫉妒而刻意低調……這筆財富叫“精神文化”。這種文化不僅僅是掛在墻上、說在嘴上的，更是深植于心中、彌散于空氣中的，是滋養全校師生成長的一種內生力量。
因此，我們把文化建設放在了管理之首。一是立足校情，明晰了學校“一二五六”的發展思路；二是重在生成，構建了學校“六樹”的文化總綱；三是外顯于形，設計了學校的文化裝飾。我們綜合文化、美觀和實用的多維需求，力求“處處有思考”“物物能說話”；四是內化于心，引領學校的管理行為。
比如教師的考勤管理。我們學校沒有打卡制度，而是通過誠信的風氣、美味的早餐及適度的查崗來規范，對極個別的負面典型我們會單獨管理，我會找他談話并要求他每天找我報到；比如考試管理，考試時設置誠信考場，里面沒有監考老師，學生自主申報，班主任根據平時表現對其進行審核。這樣做的主要目的是想培養學校自主和誠信的風氣。
再比如學生服裝管理。我們學校不要求學生著裝必須整齊劃一，而是采用校服、班服和自由服裝相結合的著裝制度，周一升旗時要求學生穿校服，周二至周四學生可以穿校服也可以穿班服，周五學生可以自由著裝，只要不穿奇裝異服和奢侈品牌即可。這樣做的主要目的是維護共性美的同時鼓勵個性美。
讓管理更有溫度
我有一個很有才華也很耿直的教師朋友，他總會“抱怨”學校里的諸多事情。后來有一天他突然變了，不僅不再憤懣，反而對工作和學校充滿了熱情。細聊才知道，原來新換的領導管理風格變了，不再是生硬的制度管理，而是多了些人文關懷。
這一變化讓我感慨頗多。管理中如果我們用嚴苛的措施來加以操控，被管理者也許會因為害怕而聽話，但并非發自內心；如果我們用德行去引領，用人文去關懷，被管理者往往會因為明禮知恥而自發約束自己的言行。
基于此，我經常思考如何讓我們的管理更有溫度，如何讓情感更好地發揮潤滑作用，所以引入了“家”的概念。如何在管理實踐中詮釋這一概念？那就是處處營造大家庭的氛圍，表達溫情文化。比如教職工有結婚、生育、住院等情況，學校會予以充分關心；對教師存在的困難盡力予以解決；工作之余，組織教師娛樂、健身，舒緩壓力的同時確保擁有健康的體魄……
不過有一點需要注意：當我們對教師一直施以人文關懷時，一定要找適當的時機讓教師通過實際行動回饋學校，給情分一個出口，如志愿者活動等。否則就容易變成一種“溺愛”、一種“驕縱”，教師有時會把學校的情分當成理所應當的本分，漸漸習慣于單向受益……
手執“戒尺”
有一名英語教師業務能力很強，也深受學生喜愛，但有一個“毛病”：經常請事假，影響不太好。主管領導比較困擾，既怕不給放假缺失了人文關懷，又怕總是準假帶來不良影響。得知此事后，我在班子會上明確提出：人文是雙向的，寬松不等于隨意，包容不等于縱容。為了給大多數人創造相對寬松自由的工作氛圍，恰恰需要對極少數負面典型予以約束甚至懲戒。
后來這位教師再請假時，主管領導追問原因，她吞吞吐吐且不能說出充分理由，主管領導回絕并予以口頭批評。從此以后，這位教師再也不輕易請假了，她在學校造成的不良影響也得到一定消除。
近年來由于各方面原因，教師對學生除了說教幾乎沒有什么有效手段和約束機制，但說教不是萬能的，尤其對于一些“熊孩子”。怎么辦？經過研究探討，我們推行了教育懲戒聽證會制度。由家委會代表、學校領導代表、教師代表、社區代表等組成聽證會，聯席聽取嚴重違紀學生的相關情況及個人和家長申訴，最終對嚴重違紀學生處罰決定進行表決。這一制度實施以來，嚴肅處罰了幾名學生，起到了很好的警示作用。
無規矩不成方圓，在我看來，除了“創設家文化”的人文管理外，建章立制的硬性管理同樣重要。一方面要眼中有光，對教師和學生真關心、真愛護；另一方面要手執戒尺，對一些破壞風氣的負面典型嚴懲不貸。
管理的6個關鍵詞
多年的學校管理中，我發現這樣一種現象：有的班主任無論帶哪個班，都能帶好；有的班主任無論給他多好的班，都能帶亂。區別在哪里？就在于人的管理能力不同。管理是一門藝術，必須講求方法。欲責其效，必盡其方。
對于管理的方法，我覺得可以概括為6個關鍵詞：先有司，舉賢才，赦小過，懂滯后，殺貴大，賞貴小。
“先有司”，就是要做好表率。管理者一定要增加自身的人格魅力，比如正義感和公信力，一定要重信踐諾。
“舉賢才”，就是一定要樹立榜樣，讓大家有效仿的對象。我們會把學校評選出來的優秀師生的照片掛在走廊里，還會大力宣揚“十美教師”和“十美學生”的事跡……
“赦小過”，就是要胸懷寬廣，能容小錯。金無足赤，人無完人，不要因為一點小毛病就上綱上線，高明的管理者是需要難得糊涂的。手中有戒尺，但絕不輕易落下。
“懂滯后”，就是要明白管理是有滯后性的，我們要耐心等待，別急于求成，否則就會功虧一簣。比如為了方便全校師生，我們在衛生間放了廁紙。開始時出現了許多問題：有把廁紙偷回教室甚至帶回家的，有過度浪費的……當時大家挺傷心，覺得一番好心被辜負了，有人建議取消這項措施。但我還是堅持了下來，一直做到今天。我們采取了一些管理措施，使得以前的那些問題基本消失，其實更主要的是“滯后性”規律的自我調節，許多管理效果是需要“讓子彈飛一會兒”的。
“殺貴大”，就是要對破壞力很強、引起公憤的對象嚴加懲戒。
“賞貴小”，就是不只是表揚少數幾個特別優秀、別人想夠也夠不著的，一定要多鼓勵占大多數的普通人，有點小進步就給予肯定，讓所有人踮踮腳就能夠得著，都有希望和奔頭。
管理之于一所學校的發展至關重要，好的管理能確保學校作為一個整體沿著正確的方向前進，故不可不察也。
