(相關(guān)資料圖)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員考試面試中的人際關(guān)系題指的是在特定的工作情境下，如同事之間、上下級之間等存在著矛盾，一方面，考查我們的態(tài)度;另一方面，考查我們的解決方式。這個時候我們需要采用恰當(dāng)?shù)臏贤ɑ蛐袆臃绞絹斫鉀Q題干中出現(xiàn)的問題，在解決過程中需要注意針對性。難點在于考生在作答時覺得人際題目很簡單，輕視這類題目，最終導(dǎo)致千篇一律，沒有自己獨到的見解，也體現(xiàn)不出高情商為人處世的風(fēng)格。那么就需要我們抓住答題的關(guān)鍵技巧，爭取在考場上讓考官看到我們解決問題的準度和高度。

1.把握自身身份，做到入情入境

身份不同，解決問題的方式和手段也會有所差別，權(quán)屬意識是最基本的原則。在此基礎(chǔ)上，更是要帶入情境，真的把題目中的問題當(dāng)成自己當(dāng)下要解決的工作問題，才能促使自己深度思考。

例題

小李是單位的業(yè)務(wù)骨干，單位來了一位新領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)不是很了解，為此小李在工作中提出了一些建議給新領(lǐng)導(dǎo)參考，但是并沒有被采納。小李因此而情緒低落，導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤被領(lǐng)導(dǎo)批評。假如你是小李，面對這樣的情況你應(yīng)該怎么辦?

【中公分析】

值得注意的是，很多同學(xué)都會想題干中出現(xiàn)的是“新領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)不是很了解”，所以小李并沒有什么錯。這么想問題的同學(xué)，你就錯了，而且是大錯特錯。一定要把握好自身身份我們與領(lǐng)導(dǎo)之間是上下級的關(guān)系，作為“業(yè)務(wù)骨干”，更應(yīng)該配合輔助好新領(lǐng)導(dǎo)開展工作，工作態(tài)度必須清楚無誤地表達給考官，我們要思考的本質(zhì)問題是作為下屬，我們應(yīng)該如何更信任、認可、支持領(lǐng)導(dǎo)，而不是挑領(lǐng)導(dǎo)的問題和找領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。

2.層層深入剖析，更好解決問題

其實解決問題的方式有很多，但是大家往往只能解決表象問題，不能解決本質(zhì)問題，所以大家看到人際題，先別動筆別張嘴，先思干問題有幾個，問題產(chǎn)生的原因影響是什么，是否把握好了題干中的身份等等再答題不遲。

還是拿上一題舉例，為什么自己是業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)導(dǎo)卻沒有采納自己的意見?是不是自己提建議的方式不對?比如驕傲自滿，不尊重領(lǐng)導(dǎo);是不是自己表達不清晰，領(lǐng)導(dǎo)根本聽不明白自己想要建議的內(nèi)容等等，只有找準自己的問題所在，才能更好地主動擔(dān)當(dāng)，做好輔助，定期向領(lǐng)導(dǎo)進行工作匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠更快更好地開展工作等等，真正解決題干中的問題。