2023中級經濟師《工商管理》精選習題匯總
1、單選題
在特許經營中，授權人和受權人之間是單純的買賣關系，授權人具有的權力為( )。
(資料圖片僅供參考)
A、專長權
B、信息權
C、認同權
D、法律權
【答案】
A
【解析】
本題考查渠道權力的來源。專長權是指受影響的渠道成員認為，影響者具備其所不具備的某種特殊知識或有用的專長。例如，特許經營就是一種典型的租借授權人的專長開展自己業務的渠道管理方式。
2、單選題
根據服務質量差距模型，企業的管理者認知的顧客期望和服務提供者制定的服務標準不一致導致的差距是( )。
A、質量感知差距
B、服務傳遞差距
C、質量標準差距
D、感知服務差距
【答案】
C
【解析】
本題考查渠道差距的產生。質量標準差距是指服務提供者制定的服務標準與管理者所認知的顧客期望不一致導致的差距。該差距出現的原因在于，服務質量計劃缺乏高層管理者的有效支持，計劃失誤或計劃程序有誤，組織目標不明確，計劃管理水平低下等。
3、單選題
某公司經常與經銷商交流市場信息，為經銷商提供產品、技術動態信息。這種經銷商激勵方法屬于( )。
A、差別激勵
B、業務激勵
C、溝通激勵
D、扶持激勵
【答案】
C
【解析】
本題考查渠道成員的激勵。溝通激勵：(1)提供產品、技術動態信息;(2)公關宴請;(3)交流市場信息;(4)讓經銷商發泄不滿。
4、單選題
某企業隨著業務規模擴大和經銷商數量的增加，出現了渠道控制力下降及區域竄貨等問題。按渠道沖突對企業發展的影響方向劃分，該企業面對的渠道沖突屬于( )。
A、功能性沖突
B、垂直沖突
C、水平沖突
D、破壞性沖突
【答案】
D
【解析】
本題考查渠道沖突的界定和分類。破壞性沖突是指渠道成員間的不安心理和對抗動機外化成對抗性行為，并超過了一定的限度，對渠道績效水平和渠道關系產生消極的、破壞性的影響的一種沖突狀態，如竄貨、賴賬、制假售假等行為導致的渠道沖突。
5、單選題
下列分銷渠道運行績效評估指標中，用于衡量渠道盈利能力的是( )。
A、銷售回款率
B、渠道銷售增長率
C、市場覆蓋率
D、商品周轉速度
【答案】
B
【解析】
本題考查渠道財務績效評估。渠道盈利能力指標：渠道銷售增長率、渠道銷售利潤率、渠道費用利潤率、資產利潤率。選項AD屬于渠道暢通性評估指標;選項C屬于渠道覆蓋率評估指標。
6、單選題
某企業密集大量的投放電視廣告，以吸引消費者購買其產品，該企業的促銷策略屬于( )。
A、無差異營銷策略
B、差異性營銷策略
C、拉引策略
D、推動策略
【答案】
C
【解析】
本題考查促銷策略。拉引策略即生產商為刺激顧客的需求，主要利用廣告與公共關系等手段，極力向消費者介紹產品及企業，使他們產生興趣，吸引、誘導他們來購買。
7、單選題
經核算得知某產品的單位產品成本為62元，企業希望該產品的目標利潤率達到20%，則該產品的單位價格應是( )元。
A、74.4
B、76.2
C、77.2
D、78.1
【答案】
A
【解析】
本題考查成本加成定價法。產品價格=產品單位成本×(1+加成率)=62×(1+20%)=74.4(元)。
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