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據媒體報道，12月18日，羅永浩在朋友圈公開吐槽上海電信網速問題。
羅永浩表示，其搬至上海后開通電信獨享千兆寬帶服務，然而自辦理以來的半年多時間里，寬帶實際速率絕大多數時候僅有不到一百兆，“每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，還是疑似在官方吃里扒外的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆”。
上海電信12月19日發布題為“上海電信關心您的上網感知”的文章，表示用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內不同房間WIFI速率不達標的困擾，造成這種情況的原因是多種多樣的，比如戶型結構、室內面積、墻體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購WIFI路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況，可以直接撥打10000號，公司將進行免費、專業的網絡檢測和維修服務。
來源：政事兒
