(資料圖)
1. 仲裁：仲裁是發(fā)生爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人，根據(jù)其在爭(zhēng)議發(fā)生前或者發(fā)生后所達(dá)成的協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交中立的第三者進(jìn)行裁判的爭(zhēng)議解決制度和方式。
2. 仲裁法的基本原則：[1]自愿原則;[2]公平原則;[3]獨(dú)立原則;[4]一裁終局原則。
3. 仲裁程序：包括申請(qǐng)和受理，組成仲裁庭，開(kāi)庭和裁決，裁決的執(zhí)行。
4. 調(diào)解的原則：人民調(diào)解不收取任何費(fèi)用，并遵循自愿、平等原則，不違背法律、法規(guī)和國(guó)家政策原則以及尊重當(dāng)事人權(quán)利原則。
5. 人民調(diào)解的注意事項(xiàng)：經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行，當(dāng)事人之間就協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議的，一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。
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